SFAのメリットデメリットとは

＜メリット＞①営業活動を可視化できる②チームでの情報共有が可能に③業務の無駄を削除できる。
①データとして可視化が出来るため、予算に対する達成比率や顧客に対しての成約率、営業の進捗など、日々の営業状況がひと目でわかります。
②過去の商談履歴や進行中の案件が管理されるため個人の活動からチームとしての組織的な活動が実現できるため、生産性の向上が見込めます。
③業務報告や入力、情報共有の手間が大きく削減できるため、次の業務に進行しやすくなります。
＜デメリット＞①初期設定のハードルが高いものもある②効果を実感できるまでに時間がかかる。
①SFA導入に際して、設定がとても大事です。
欲しい情報や必要な入力項目も多岐にわたり出てくるため、事前に入念な調査が必要になってきます。
②システム導入後はすぐに結果が出るものではありません。
日々情報を蓄積していき作業効率をよくし、営業マンがノウハウを共有することで徐々に目に見えるようになっていきます。